Persyaratan DOA & RMA

Penjualan Terbaik

Pengukuran Cairan | Sistem & Kontrol Otomatisasi | Pemasok Peralatan Industri - Aecl

Berbasis di Taiwan, Autotronic Enterprise Co., Ltd. adalah pemasok peralatan industri pengontrol sistem otomasi dan konverter sinyal sejak tahun 1976.

Sebagai pemasok peralatan industri untuk penginderaan lingkungan otomasi, pengukuran dan analisis cairan, Aecl menyediakan solusi kontrol sistem otomasi total terutama untuk bidang kontrol otomasi kualitas udara dan suhu & kelembaban. Perangkat kontrol aliran seperti kincir, magnet dan turbin, peralatan pengukuran lingkungan seperti pemancar suhu & kelembaban, pengukur panas (BTU) & kalkulator dan pengukur aliran ultrasonik, serta katup GF dan stempel GF sebagai distributor di Taiwan.

Aecl telah menawarkan kepada pelanggan pengontrol sistem otomasi berkualitas tinggi dan andal, sistem manufaktur dan kontrol konverter sinyal, penganalisis, dan solusi otomasi dengan profesionalisme. Baik dengan teknologi canggih dan pengalaman 40 tahun, Aecl memastikan setiap permintaan pelanggan terpenuhi.

Persyaratan DOA & RMA

Syarat & Ketentuan DOA dan RMA

AECL menjamin produknya terhadap cacat manufaktur dalam bahan dan pengerjaan mulai dari tanggal pengiriman dari fasilitas manufaktur AECL selama satu tahun. Garansi ini terbatas pada perbaikan atau penggantian (atas kebijakan AECL sendiri) dari produk yang rusak selama masa garansi. AECL berhak untuk merevisi dan menafsirkan kembali kebijakan yang tercantum di bawah ini.

Syarat DOA

AECL berjanji untuk mengganti setiap produk yang ditemukan rusak pada saat kedatangan dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal kedatangannya, sesuai dengan pemberitahuan kedatangan yang diberikan oleh pengirim, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang dinyatakan di bawah ini:


1.1 Paket Produk Pengembalian:

Produk harus dikembalikan dalam kemasan aslinya dan harus menyertakan semua aksesori yang disertakan dengan produk. Jika tidak, "Biaya Pengemasan Ulang" dapat dinilai setelah AECL menerima produk yang dikembalikan.


1.2 Cacat pada saat kedatangan (DOA):

1.2.1 Produk akan ditentukan sebagai DOA hanya jika cacat pada saat kedatangan dan kegagalan fungsi tersebut tidak disebabkan oleh penggunaan produk yang tidak normal, atau rusak selama pengangkutan atau perbaikan yang tidak sah.

1.2.2 AECL akan menentukan atas kebijakannya sendiri apakah kerusakan produk disebabkan oleh tindakan Tuhan, atau disebabkan oleh penyalahgunaan, penyalahgunaan, pengubahan atau perbaikan yang tidak sah, atau oleh kekuatan eksternal (termasuk namun tidak terbatas pada gangguan daya, kerusakan komputer host, instalasi tanpa mematikan perangkat, dan kabel yang salah). Kasus-kasus ini akan diperlakukan sebagai kasus Layanan Perbaikan Produk standar dan harus mengikuti proses Layanan Perbaikan Produk/RMA.


1.3 Biaya Pengiriman:

1.3.1 Pengiriman akan diatur oleh AECL untuk produk yang ditentukan oleh AECL sebagai DOA, dan AECL akan membayar Biaya Pengiriman 2 arah.

1.3.2 Jika produk tidak ditentukan sebagai DOA oleh AECL, kasus tersebut akan diperlakukan sebagai kasus Layanan Perbaikan Produk standar dan pelanggan harus menanggung biaya pengiriman pengiriman produk yang diperbaiki kepada pelanggan.

Ketentuan RMA

1.1 Paket Pengembalian Produk:

Pastikan semua perangkat dan aksesori yang dikembalikan dikemas dengan baik.


1.2 Nomor RMA:

Tidak ada pengembalian atau perbaikan yang dapat dilakukan tanpa nomor RMA. AECL berhak untuk mengeluarkan nomor RMA. Tidak ada otorisasi sampai Pelanggan diberikan nomor RMA dari personel AECL yang berwenang.


1.3 Garansi Perbaikan:

AECL tidak akan mengenakan biaya untuk memperbaiki produk yang masih dalam garansi.

1.3.1 AECL akan mengenakan biaya untuk memperbaiki produk yang masa garansinya telah berakhir, atau memiliki kerusakan yang tidak termasuk dalam cakupan garansi. Jika kerusakan atau malfungsi produk disebabkan oleh salah satu kondisi berikut, produk yang dikembalikan tidak akan berlaku untuk penggantian produk atau perbaikan garansi gratis:

a) Gangguan listrik.

b) Kerusakan komputer host.

c) Perangkat tidak dimatikan saat pemasangan.

d) Item telah disalahgunakan, disalahgunakan, atau salah dipasang.

e) Pengkabelan yang salah.

f) Kerusakan barang disebabkan oleh bencana alam atau Force Majeure.

g) Kerusakan yang disebabkan dalam perjalanan sebagai akibat dari kurangnya pengepakan yang tepat.

h) No Defect Found (NDF)


1.3.2 Biaya Pengiriman:

a) Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman untuk mengembalikan produk RMA ke AECL, termasuk namun tidak terbatas pada, perantara, pajak, bea dan biaya lainnya jika berlaku.

b) AECL akan membayar biaya pengiriman untuk pengiriman produk yang diperbaiki atau diganti kepada pelanggan dan berhak menggunakan pengiriman internasional apa pun, kecuali dinyatakan lain, pelanggan juga membayar biaya pengiriman.

Perbaikan di luar garansi

AECL akan mengenakan biaya untuk memperbaiki produk yang berada di luar masa garansi, atau memiliki kerusakan yang tidak tercakup dalam garansi.


1.1 Biaya Perbaikan:

Jika biaya perbaikan akan dikenakan, AECL akan mengirimkan faktur proforma yang mencantumkan semua biaya, dan akan menunggu persetujuan Pelanggan sebelum melakukan perbaikan.

1.2 Biaya Pengiriman:

Pelanggan bertanggung jawab atas Biaya Pengiriman 2 arah untuk produk yang diperbaiki di luar garansi, termasuk biaya tambahan, seperti bea cukai.


1.3 AECL tidak akan bertanggung jawab dan tidak dapat menjamin:

1.3.1 Pengembalian aksesori produk yang dikirimkan ke AECL tanpa nomor RMA terkait.

1.3.2 Penyimpanan data apa pun yang disimpan di perangkat penyimpanan internal dan/atau eksternal yang dikirimkan bersama produk.

1.3.3 Pengiriman produk yang aman. Pelanggan setuju untuk mengasuransikan produk selama transit dan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan produk selama transit.