Términos de DOA y RMA | Sistemas de Automatización Industrial TUV ISO 9001 Transmisores y Interruptores Ambientales Fabricante | Aecl

/ Aecl no solo es un proveedor de productos de alta calidad, sino que también desempeña un papel como consultor profesional.

Términos de DOA y RMA

Términos y condiciones de DOA y RMA

Aecl garantiza sus productos contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra a partir de la fecha de envío desde las instalaciones de fabricación de Aecl durante un año. Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo (a discreción exclusiva de Aecl) del producto defectuoso durante su período de garantía. Aecl se reserva el derecho de revisar e interpretar las políticas enumeradas a continuación.


Términos de DOA

Aecl se compromete a reemplazar cualquier producto que se encuentre defectuoso al llegar dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de llegada, de acuerdo con el aviso de llegada proporcionado por el transportista, según los términos y condiciones establecidos a continuación:
 
1.1 Paquete de Devolución del Producto:
El producto debe ser devuelto en su embalaje original y debe incluir todos los accesorios que vinieron con el producto. De lo contrario, se puede aplicar una "Tarifa de Repaquetado" al aceptar Aecl el producto devuelto.
 
1.2 Defectuoso al llegar (DOA):
1.2.1 Los productos se considerarán DOA solo si estaban defectuosos al llegar y el mal funcionamiento no fue causado por un uso anormal del producto, o dañado durante el transporte o reparaciones no autorizadas.
1.2.2 Aecl determinará a su exclusivo criterio si el daño del producto se produjo por un acto de Dios, o fue causado por un uso indebido, abuso, alteración o reparación no autorizada, o por fuerzas externas (incluyendo, entre otros, perturbaciones de energía, mal funcionamiento del ordenador principal, instalación sin apagar los dispositivos y cableado incorrecto). Estos casos se tratarán como casos estándar de servicio de reparación de productos y deberán seguir el proceso de servicio de reparación de productos/RMA.
 
1.3 Cargos de flete:
1.3.1 El envío será organizado por Aecl para los productos determinados por Aecl como DOA, y Aecl pagará el costo de entrega de ida y vuelta.
1.3.2 Si el producto no es determinado como DOA por Aecl, el caso se tratará como un caso de servicio de reparación de productos estándar y el cliente deberá pagar el cargo de envío para entregar el producto reparado al cliente.

Términos de RMA

1.1 Paquete de Devolución del Producto:
Por favor asegúrese de que todos los dispositivos y accesorios devueltos estén bien embalados.
 
1.2 Número de RMA:
Ninguna devolución o reparación se puede realizar sin un número de RMA. Aecl se reserva el derecho exclusivo de emitir números de RMA. No existirá autorización hasta que el Cliente reciba un número de RMA del personal autorizado de Aecl.
 
1.3 Reparaciones en Garantía:
Aecl no cobrará por reparar productos que estén bajo garantía.
1.3.1 Aecl cobrará por reparar productos cuyo período de garantía haya expirado o que tengan daños excluidos de la cobertura de la garantía. Si el daño o mal funcionamiento del producto es causado por alguna de las siguientes condiciones, el producto devuelto no será válido para reemplazo del producto o reparación gratuita de la garantía:
a) Perturbaciones de energía.
b) Mal funcionamiento del ordenador principal.
c) Los dispositivos no se apagaron durante la instalación.
d) El artículo ha sido mal utilizado, aplicado incorrectamente o instalado de manera incorrecta.
e) Cableado incorrecto.
f) Mal funcionamiento del artículo causado por desastre natural o fuerza mayor.
g) Daños causados durante el transporte debido a embalaje inadecuado.
h) No se encontró ningún defecto (NDF)
 
1.3.2 Carga de flete:
a) El cliente es responsable de todos los cargos de flete para devolver los productos RMA a Aecl, incluyendo, entre otros, corretaje, impuestos, aranceles y otros cargos si corresponde.
b) Aecl pagará el flete de entrega del producto reparado o reemplazado al cliente y se reserva el derecho exclusivo de utilizar cualquier envío internacional, a menos que se indique lo contrario, el cliente también pagará los gastos de envío.

Reparaciones fuera de garantía

Aecl cobrará por reparar productos que estén fuera del período de garantía, o que tengan daños no cubiertos por la garantía.
 
1.1 Cargo por Reparación:
Si se incurre en cargos de reparación, Aecl enviará una factura proforma detallando todos los cargos, y esperará la aprobación del Cliente antes de realizar las reparaciones.
1.2 Cargo de Flete:
El Cliente es responsable de los Costos de Entrega de ida y vuelta para los productos reparados fuera de garantía, incluidos los cargos adicionales, como los aranceles aduaneros.
 
1.3 Aecl no asumirá la responsabilidad y no puede garantizar:
1.3.1 El retorno de accesorios del producto que fueron enviados a Aecl sin un número de RMA asociado.
1.3.2 La retención de cualquier dato almacenado en dispositivos de almacenamiento internos y/o externos enviados con el producto.
1.3.3 El tránsito seguro del producto. El Cliente acepta asegurar el producto para su tránsito y asumir la responsabilidad por cualquier pérdida o daño al producto durante el tránsito.

Fabricante de sistemas de automatización industrial TUV ISO 9001, transmisores y interruptores ambientales | Aecl

Con sede en Taiwán desde 1976, Autotronic Enterprise Co., Ltd. ha sido un proveedor de soluciones de sensores para sistemas BAS y HVAC. Sus principales productos incluyen transmisores de automatización de edificios e industriales, calculadoras de consumo de BTU/energía, convertidores de señal y sensores de análisis de agua, que son transmisores para monitoreo de calidad del aire interior, calculadoras de consumo de BTU/energía para automatización de edificios e industriales, convertidores de señal para una integración fácil del sistema.

Con 40 años de experiencia, Aecl sigue los estándares industriales y desarrolla productos de detección ambiental para garantizar su estabilidad y confiabilidad. Aecl valora la solicitud de cada cliente y proporciona una solución de detección personalizada. Aecl no sólo es un proveedor de productos de alta calidad, sino que también desempeña un papel como consultor profesional. Con 40 años de experiencia, Aecl se ha convertido en el controlador del sistema de automatización y en los convertidores de señal y otros equipos industriales de vanguardia. Los principales productos para visualización de calidad del aire, temperatura y calidad del aire. Transmisor de Humedad, Convertidor DC, Detector de Gas/CO, Caudalímetro Ultrasónico, Sensor de Presión Diferencial,…etc.

Aecl ha estado ofreciendo a los clientes soluciones de detección de sistemas BAS y HVAC de alta calidad, tanto con tecnología avanzada como con 40 años de experiencia, Aecl garantiza que se cumplan las demandas de cada cliente.