Chính sách DOA & RMA | Hệ thống Tự động Hóa Công nghiệp ISO 9001 TUV Bộ Chuyển đổi và Cảm biến Môi trường | Aecl

/ Trong hơn 45 năm qua, Aecl đã là một nhà sản xuất có kinh nghiệm và đáng tin cậy, cung cấp các sản phẩm cảm biến chất lượng cao cho tòa nhà, tự động hóa công nghiệp, nông nghiệp thông minh và hệ thống HVAC.

Chính sách DOA & RMA

Điều khoản & Điều kiện bảo hành

Aecl bảo hành sản phẩm của mình chống lại các lỗi sản xuất về vật liệu và công nghệ từ ngày giao hàng từ các cơ sở sản xuất của Aecl trong vòng một năm. Bảo hành này giới hạn chỉ đến việc sửa chữa hoặc thay thế (theo quyền tự quyết của Aecl) sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành. Aecl có quyền sửa đổi và hiểu lại các chính sách được liệt kê dưới đây.


Điều khoản DOA

Aecl cam kết thay thế bất kỳ sản phẩm nào được phát hiện có vấn đề khi nhận hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng, theo thông báo nhận hàng được cung cấp bởi đơn vị vận chuyển, theo các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây:
 
1.1 Gói sản phẩm trả lại:
Sản phẩm phải được trả lại trong bao bì gốc và phải bao gồm bất kỳ phụ kiện nào đi kèm sản phẩm. Nếu không, có thể áp dụng "Phí đóng gói lại" sau khi Aecl chấp nhận sản phẩm được trả lại.
 
1.2 Lỗi khi nhận hàng (DOA):
1.2.1 Sản phẩm chỉ được xác định là DOA nếu chúng có vấn đề khi nhận hàng và sự cố không phải do việc sử dụng không bình thường của sản phẩm, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc sửa chữa trái phép.
1.2.2 Aecl sẽ quyết định theo quyền hạn của họ xem sự hư hỏng của sản phẩm có phải do thiên tai, hoặc do sử dụng sai mục đích, lạm dụng, sửa đổi hoặc sửa chữa trái phép, hoặc do các lực lượng bên ngoài (bao gồm nhưng không giới hạn các sự cố về điện, lỗi máy tính chủ, cài đặt mà không tắt thiết bị và kết nối sai dây). Những trường hợp này sẽ được xem như các trường hợp dịch vụ sửa chữa sản phẩm tiêu chuẩn và phải tuân theo quy trình dịch vụ sửa chữa sản phẩm/RMA.
 
1.3 Phí vận chuyển hàng hóa:
1.3.1 Vận chuyển sẽ được sắp xếp bởi Aecl cho các sản phẩm được xác định là DOA bởi Aecl, và Aecl sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều.
1.3.2 Nếu sản phẩm không được xác định là DOA bởi Aecl, trường hợp sẽ được xử lý như một trường hợp dịch vụ sửa chữa sản phẩm tiêu chuẩn và khách hàng phải chịu phí vận chuyển để gửi sản phẩm đã sửa chữa đến khách hàng.

Điều khoản RMA

1.1 Gói sản phẩm trả lại:
Vui lòng đảm bảo rằng tất cả các thiết bị và phụ kiện được trả lại được đóng gói cẩn thận.
 
1.2 Số RMA:
Không thể thực hiện việc trả lại hoặc sửa chữa mà không có số RMA. Aecl giữ quyền phát hành số RMA. Không có sự ủy quyền nào tồn tại cho đến khi Khách hàng nhận được số RMA từ nhân viên được ủy quyền của Aecl.
 
1.3 Sửa chữa bảo hành:
Aecl sẽ không tính phí sửa chữa các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
1.3.1 Aecl sẽ tính phí để sửa chữa các sản phẩm mà thời gian bảo hành đã hết hạn hoặc có hư hỏng không được bảo hiểm. Nếu hư hỏng hoặc sự cố của sản phẩm là do bất kỳ điều kiện sau đây, sản phẩm trả lại sẽ không hợp lệ để được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí theo bảo hành:
a) Sự cố nguồn điện.
b) Lỗi máy tính chủ.
c) Các thiết bị không được tắt nguồn trong quá trình cài đặt.
d) Sản phẩm đã bị sử dụng sai cách, áp dụng sai hoặc lắp đặt sai.
e) Cấu trúc dây sai.
f) Sự cố của sản phẩm do thiên tai hoặc lực mạnh gây ra.
g) Hư hỏng trong quá trình vận chuyển do thiếu đóng gói đúng cách.
h) Không tìm thấy lỗi (NDF)
 
1.3.2 Phí vận chuyển hàng hóa:
a) Khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển hàng hóa RMA trở lại Aecl, bao gồm nhưng không giới hạn, phí môi giới, thuế, lệ phí và các khoản phí khác nếu có.
b) Aecl sẽ chi trả phí vận chuyển để giao sản phẩm đã sửa chữa hoặc thay thế cho khách hàng và giữ quyền duy nhất sử dụng bất kỳ lô hàng quốc tế nào, trừ khi có quy định khác, khách hàng cũng phải trả phí vận chuyển.

Sửa chữa ngoài bảo hành

Aecl sẽ tính phí sửa chữa cho các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, hoặc có hư hỏng không được bảo hành.
 
1.1 Phí sửa chữa:
Nếu có phí sửa chữa phát sinh, Aecl sẽ gửi hóa đơn proforma liệt kê tất cả các khoản phí, và sẽ chờ sự chấp thuận của Khách hàng trước khi thực hiện sửa chữa.
1.2 Phí vận chuyển:
Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí giao hàng 2 chiều cho các sản phẩm sửa chữa hết bảo hành, bao gồm bất kỳ khoản phí bổ sung nào, chẳng hạn như thuế hải quan.
 
1.3 Aecl sẽ không chịu trách nhiệm và không thể đảm bảo:
1.3.1 Việc trả lại các phụ kiện sản phẩm đã được gửi đến Aecl mà không có số RMA liên quan.
1.3.2 Việc giữ lại bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trong các thiết bị lưu trữ nội bộ và/hoặc bên ngoài được gửi kèm với sản phẩm.
1.3.3 Việc vận chuyển an toàn của sản phẩm. Khách hàng đồng ý bảo hiểm cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển và chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc hư hại nào đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

Về Aecl
  • Một nhà sản xuất chuyên nghiệp với hơn 45 năm kinh nghiệm.
  • Một công ty được chứng nhận ISO 9001 thực hiện quản lý chất lượng nghiêm ngặt.
  • Chuyên về giám sát môi trường và tự động hóa công nghiệp.
  • Cung cấp tư vấn sâu và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện.
  • Mở rộng thị trường đến châu Á, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, châu Âu và Úc.
Sản phẩm chính
  • Bộ phát Chất lượng Không khí Trong nhà
  • Giải pháp Không dây LoRa
  • Đồng hồ BTU/Lưu lượng
  • Bộ chuyển đổi Tín hiệu Công nghiệp
  • Cảnh báo rò rỉ nước/Phát hiện khí gas

Nhà sản xuất Hệ thống Tự động hóa Công nghiệp, Bộ truyền phát và Công tắc Môi trường TUV ISO 9001 | Aecl

Đặt trụ sở tại Đài Loan từ năm 1976, Autotronic Enterprise Co., Ltd. đã trở thành nhà cung cấp giải pháp cảm biến hệ thống BAS và HVAC. Các sản phẩm chính của họ bao gồm bộ truyền thông tự động hóa tòa nhà và công nghiệp, máy tính tiêu thụ năng lượng BTU, bộ chuyển đổi tín hiệu và cảm biến phân tích nước, đó là các bộ truyền thông cho việc giám sát chất lượng không khí trong nhà, máy tính tiêu thụ năng lượng BTU cho tự động hóa tòa nhà và công nghiệp, bộ chuyển đổi tín hiệu cho việc tích hợp hệ thống dễ dàng.

Với hơn 40 năm kinh nghiệm, Aecl tuân thủ các tiêu chuẩn công nghiệp và phát triển các sản phẩm cảm biến môi trường để đảm bảo tính ổn định và đáng tin cậy. Aecl đánh giá từng yêu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp cảm biến được tùy chỉnh. Trong hơn 45 năm qua, Aecl đã trở thành một nhà sản xuất có kinh nghiệm và đáng tin cậy, cung cấp các sản phẩm cảm biến chất lượng cao cho các hệ thống tòa nhà, tự động hóa công nghiệp, nông nghiệp thông minh và HVAC. Với 40 năm kinh nghiệm, Aecl đã trở thành hệ thống điều khiển tự động và bộ chuyển đổi tín hiệu và các thiết bị công nghiệp khác của nhà tiên phong chuyên nghiệp. Các sản phẩm chính bao gồm Màn hình chất lượng không khí, Bộ truyền nhiệt độ và độ ẩm, Bộ chuyển đổi DC, Bộ phát hiện khí/CO, Đồng hồ đo lưu lượng siêu âm, Cảm biến áp suất chênh lệch, ...v.v.

Aecl đã cung cấp cho khách hàng các giải pháp cảm biến hệ thống BAS và HVAC chất lượng cao, cả hai đều có công nghệ tiên tiến và 40 năm kinh nghiệm, Aecl đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu của từng khách hàng.