Términos de DOA y RMA

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Medición de líquidos | Sistema de automatización y control | Proveedor de equipos industriales - Aecl

Con sede en Taiwán, Autotronic Enterprise Co., Ltd. es un proveedor de equipos industriales de controladores de sistemas de automatización y convertidores de señal desde 1976.

Como proveedor de equipos industriales de detección de automatización ambiental, medición y análisis de líquidos, Aecl proporciona soluciones de control de sistemas de automatización total, particularmente para los campos de control de automatización de calidad del aire y temperatura y humedad. Dispositivos de control de flujo como ruedas de paletas, magnéticos y turbinas, equipos de medición ambiental como transmisores de temperatura y humedad, medidores y calculadores de calor (BTU) y medidores de flujo ultrasónicos, y válvulas GF y sello GF como distribuidor en Taiwán.

Aecl ha estado ofreciendo a los clientes controladores de sistemas de automatización de alta calidad y confiables, sistemas de fabricación y control de convertidores de señal, analizadores y soluciones de automatización con profesionalismo. Ambos con tecnología avanzada y 40 años de experiencia, Aecl garantiza que se cumplan las demandas de cada cliente.

Términos de DOA y RMA

Términos y condiciones de DOA y RMA

AECL garantiza sus productos contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra a partir de su fecha de envío desde las instalaciones de fabricación de AECL durante un año. Esta garantía se limita a la reparación o el reemplazo (a discreción exclusiva de AECL) del producto defectuoso durante su período de garantía. AECL se reserva el derecho de revisar y reinterpretar las políticas enumeradas a continuación.

Términos de DOA

AECL se compromete a reemplazar cualquier producto que se encuentre defectuoso a la llegada dentro de los 7 días hábiles de su fecha de llegada, de acuerdo con el aviso de llegada proporcionado por el transportista, según los términos y condiciones que se detallan a continuación:

1.1 Paquete de producto devuelto:
El producto debe devolverse en su embalaje original y debe incluir cualquier accesorio que venga con el producto. De lo contrario, una "Tarifa de reempaque" puede ser evaluada una vez que AECL acepte el producto devuelto.

1.2 Defectuoso a la llegada (DOA):
1.2.1 Los productos se determinarán como DOA solo si estaban defectuosos a la llegada y el mal funcionamiento no fue causado por el uso anormal del producto o dañado durante el transporte o reparaciones no autorizadas.
1.2.2 AECL determinará a su sola discreción si el daño del producto fue resultado de un acto de Dios, o fue causado por mal uso, abuso, alteración o reparación no autorizada, o por fuerzas externas (que incluyen, entre otras, perturbaciones de energía, mal funcionamiento de la computadora host, instalación sin apagar dispositivos y cableado incorrecto). Estos casos se tratarán como casos estándar del Servicio de reparación del producto y deben seguir el proceso del Servicio de reparación del producto / RMA.

1.3 Cargos de flete:
1.3.1 El envío será organizado por AECL para los productos que AECL determine que son DOA, y AECL pagará el Costo de entrega bidireccional.
1.3.2 Si el producto no se determina como DOA por AECL, el caso se tratará como un caso estándar del Servicio de reparación de productos y el cliente deberá asumir los gastos de envío de entregar el producto reparado al cliente.

Términos de RMA

1.1 Paquete de producto devuelto:
Asegúrese de que todos los dispositivos y accesorios devueltos estén bien embalados.

1.2 Número de RMA:
No se pueden realizar devoluciones o reparaciones sin un número RMA. AECL se reserva el derecho exclusivo de emitir números RMA. No existirá ninguna autorización hasta que el Cliente reciba un número RMA del personal autorizado de AECL.

1.3 Reparaciones de garantía:
AECL no cobrará por reparar productos que estén bajo garantía.
1.3.1 AECL cobrará por reparar productos donde el período de garantía haya expirado o tenga daños que estén excluidos de la cobertura de la garantía. Si el daño o mal funcionamiento del producto es causado por alguna de las siguientes condiciones, el producto devuelto no será válido para el reemplazo del producto o la reparación de la garantía gratuita:
a) Perturbaciones de energía.
b) Mal funcionamiento de la computadora host.
c) Los dispositivos no se apagaron durante la instalación.
d) El artículo ha sido mal utilizado, mal aplicado o mal instalado.
e) Cableado incorrecto.
f) El mal funcionamiento del artículo es causado por un desastre natural o fuerza mayor.
g) Daño causado en tránsito como resultado de la falta de embalaje adecuado.
h) No se encontró ningún defecto (NDF)

1.3.2 Cargo de flete:
a) El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolver los productos RMA a AECL, incluidos, entre otros, corretaje, impuestos, aranceles y otras tarifas, si corresponde.
b) AECL pagará el flete de la entrega del producto reparado o reemplazado al cliente y se reserva el derecho exclusivo de utilizar cualquier envío internacional, a menos que se indique lo contrario, el cliente también paga los gastos de envío.

Reparaciones fuera de garantía

AECL cobrará por reparar productos que estén fuera del período de garantía o que tengan daños no cubiertos por la garantía.

1.1 Cargo por reparación:
Si se incurre en cargos de reparación, AECL enviará una factura proforma que enumera todos los cargos y esperará la aprobación del Cliente antes de realizar las reparaciones.
1.2 Cargo por flete:
El cliente es responsable del costo de entrega bidireccional para los productos reparados fuera de garantía, incluidos los cargos adicionales, como los aranceles aduaneros.

1.3 AECL no se responsabilizará ni podrá garantizar:
1.3.1 La devolución de los accesorios del producto que se enviaron a AECL sin un número RMA asociado.
1.3.2 La retención de cualquier información almacenada en dispositivos de almacenamiento internos y / o externos enviados con el producto.
1.3.3 El tránsito seguro del producto. El Cliente acepta asegurar el producto para su tránsito y asumir la responsabilidad por cualquier pérdida o daño al producto durante el tránsito.